SheCares: sitio web, reservas y los sistemas que hay detrás
Una iniciativa de salud femenina necesitaba más que un sitio folleto: necesitaba una puerta de entrada que funcionara. Un sitio web, un flujo de reservas y el sistema de operaciones para gestionar lo que pasa después de que alguien reserva.
- Cliente
- SheCares, un programa de coaching de fertilidad natural para mujeres y hombres, fundado por Marshi
- Alcance
- Sitio web público, flujo de reservas, sistema de operaciones
- En línea
- shecares.in
El desafío
SheCares ofrece programas de fertilidad naturales y personalizados para mujeres y hombres, que cubren nutrición, estilo de vida y acompañamiento uno a uno. Tenía una misión y un público, pero no un hogar digital. Las consultas y las reservas se atendían de forma personal, una conversación a la vez.
El equipo necesitaba que todo el camino funcionara sin coordinación manual tras bambalinas: descubrir, confiar, reservar, dar seguimiento.
- Dos públicos. Mujeres y hombres llegan con inquietudes distintas, y cada quien necesitaba ver un cuidado que le hablara.
- Un tema sensible. Las visitas llegan después de experiencias difíciles, así que el sitio tenía que sentirse cálido y creíble antes de pedir nada.
- Propiedad. El equipo quería mantener el control total de su contenido, sus registros y sus sistemas, no alquilarlos a un tercero.
Lo que construí
Un sitio público con un objetivo claro
Primero vino el sitio web: claro, cálido y enfocado en llevar a la visita a una sola acción, que es unirse al programa.
- Una página de inicio que guía a la visita por el enfoque, lo que cubre el programa, historias reales de éxito y un camino simple de tres pasos (evaluación, plan a medida, resultados) antes de invitarla a unirse.
- Páginas de programa separadas para fertilidad femenina y masculina, para que cada visita llegue a la página escrita para ella.
- Una página de reseñas e historias de clientes como prueba social, más un blog, una página de contacto y las páginas de privacidad, reembolsos y términos.
- Un botón de WhatsApp «¿Necesitas ayuda?» en cada página, porque ahí es donde muchas visitas prefieren hacer la primera pregunta.
Un flujo de reservas conectado a las operaciones
Detrás del sitio, el flujo de reservas se conecta directo con un sistema de operaciones, así cada reserva crea su propio registro, sus recordatorios y su historial de seguimiento sin que nadie vuelva a escribir los datos.
Hecho para ser suyo
El equipo conserva la propiedad total. El contenido, los registros y los sistemas están en sus manos, y lo operan sin un desarrollador de guardia.
The result
- Un hogar público y confiable para la iniciativa
- Las reservas llegan sin mensajes de ida y vuelta
- Cada reserva registrada, de la consulta al seguimiento
- El equipo lo opera sin un desarrollador de guardia
Hecho con
“From the website to the booking flow to the systems running behind the scenes, Pratyush handled it end to end.”
“Del sitio web al flujo de reservas y a los sistemas que corren tras bambalinas, Pratyush se encargó de todo de principio a fin.”
Marshi, Fundadora, SheCares